Valores, preços, gráficos, probabilidades, taxas e tempos são ilustrativos e não representam dados de mercado em tempo real nem garantias de resultado.

Política de Privacidade (Privacy Policy)

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade descreve como a Swarming Labs LTD coleta, usa, divulga e protege informações quando você usa o Sparkling, um agente de negociação (trading) com inteligência artificial que opera dentro do Telegram e é acessível em sparkl.ing e por meio do bot do Sparkling no Telegram.

Esta política se aplica globalmente. Ao usar o Serviço, você reconhece que compreende estas práticas.

2. Controlador de Dados (Data Controller)

Swarming Labs LTD

Intershore Chambers, Road Town, Tortola

Ilhas Virgens Britânicas

E-mail: [email protected]

Para usuários do EEE ou do Reino Unido, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em [email protected].

3. Informações que Coletamos

3.1 Informações fornecidas por você

  • Informações da conta: identificador do Telegram, nome de usuário, endereço de e-mail.
  • Credenciais de autenticação: senhas de uso único para o acesso à carteira (não armazenadas de forma recuperável).
  • Verificação de identidade: documento de identidade emitido pelo governo, comprovante de residência, data de nascimento, verificação biométrica (processada por um parceiro regulado).
  • Comunicações: mensagens ao Sparkling, instruções de operação, solicitações de suporte.
  • Preferências e configurações: parâmetros de estratégia, preferências de notificação, seleção de idioma.

3.2 Informações coletadas automaticamente

  • Dados de transações: cotações de swap, transações assinadas, execuções de estratégias dos Agentes, hashes de transação.
  • Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do cliente do Telegram, endereço IP (mantido por no máximo 30 dias, exceto em investigações de fraude), região geográfica.
  • Dados de uso: interações com funcionalidades, registros de erros, métricas de desempenho, metadados de sessão.

3.3 Informações de terceiros

  • Provedor de infraestrutura da carteira (Turnkey): endereços de carteira, status das transações, eventos de autenticação.
  • Parceiros de liquidação e roteamento: dados de execução, decisões de roteamento, informações de precificação.
  • Provedores de triagem de sanções e de conformidade (compliance): resultados da triagem para verificação de sanções.

3.4 Informações on-chain

Os dados públicos da blockchain (endereços de carteira, valores de transações, contrapartes, horários) são acessíveis a qualquer pessoa e são analisados em conexão com a operação do Serviço e com o cumprimento de obrigações de conformidade (compliance).

4. Como Usamos as Informações

(a) Para fornecer o Serviço. Rotear instruções, executar transações, exibir saldos, operar os Agentes configurados. Base legal: execução do contrato. (b) Para autenticar e proteger sua conta. Verificar logins, enviar senhas, detectar acessos suspeitos. Base legal: execução do contrato; interesses na segurança da conta. (c) Para nos comunicarmos com você. Enviar notificações transacionais e responder ao suporte. Base legal: execução do contrato; interesses no atendimento ao cliente. (d) Para melhorar o Serviço. Analisar padrões agregados, depurar erros, testar funcionalidades. Base legal: interesses no desenvolvimento do produto. (e) Para prevenir fraude e abuso. Detectar bots, manipulação de mercado, tomadas de controle de contas. Base legal: interesses na integridade do serviço; obrigações de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro (AML). (f) Para cumprir obrigações legais. Responder a reguladores, tribunais e autoridades responsáveis pela aplicação da lei; cumprir requisitos de guarda de registros. Base legal: obrigação legal. (g) Para verificar a identidade quando exigido (KYC/AML). Realizar a verificação de identidade, a triagem de sanções e o monitoramento de transações. Base legal: obrigação legal; interesses de conformidade (compliance). (h) Para enviar atualizações relacionadas ao Serviço. Notificar mudanças materiais em políticas, termos, taxas ou funcionalidades. Base legal: execução do contrato; interesses no serviço.

Não usamos informações para marketing sem consentimento por opt-in. Não vendemos informações pessoais.

5. Como Compartilhamos as Informações

5.1 Fornecedores de serviços

Compartilhamos informações com fornecedores, incluindo provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de e-mail, provedores de analytics, provedores de verificação de identidade e ferramentas de suporte ao cliente. Cada um está vinculado a acordos escritos de processamento de dados.

5.2 Parceiros integrados ao Serviço

  • Turnkey: infraestrutura da carteira autocustodial, que recebe instruções de provisionamento, solicitações de assinatura e eventos de autenticação.
  • Provedores de liquidez e agregadores: recebem dados de roteamento e execução.
  • Parceiros de liquidação e compensação (clearing): recebem dados de transações.

Cada um está sujeito à sua própria política de privacidade.

5.4 Transferências de negócio

Em caso de fusão, aquisição ou transação semelhante, as informações podem ser transferidas. A parte adquirente estará vinculada a compromissos de privacidade igualmente protetivos.

5.5 Com o seu consentimento

Compartilhamos informações para outras finalidades somente com consentimento expresso, que você pode retirar a qualquer momento.

6. Transferências Internacionais de Dados

As informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu local de residência, incluindo jurisdições com menor proteção de dados.

Para transferências a partir do EEE, do Reino Unido ou da Suíça para jurisdições com proteção inadequada, nos baseamos em:

  • Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (e no International Data Transfer Addendum do Reino Unido, quando aplicável);
  • medidas técnicas e organizacionais complementares, consistentes com Schrems II;
  • consentimento explícito ou outros mecanismos lícitos.

Cópias das salvaguardas estão disponíveis mediante solicitação em [email protected].

7. Retenção de Dados

CategoriaPeríodo de retenção
Informações da contaDuração da conta mais 12 meses após seu encerramento
Registros de transações7 anos a partir da data da transação
Informações de KYC5 anos após o encerramento da conta
Correspondência de suporte3 anos a partir da última interação
Registros técnicos e endereços IP30 dias (90 dias em investigações de segurança)
Analytics agregados e desidentificadosIndefinido
Registros de consentimento de marketingAté a retirada, mais 3 anos

Quando aplicável, a legislação local determina períodos de retenção diferentes.

8. Seus Direitos

8.1 Direitos sob o RGPD (EEE, Reino Unido, Suíça)

  • Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais mantidas.
  • Retificação: solicitar a correção de informações imprecisas.
  • Eliminação: solicitar a exclusão, sujeita às obrigações de retenção.
  • Limitação: solicitar restrições ao processamento em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: receber informações em formato estruturado e de leitura automática.
  • Oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou em marketing direto.
  • Retirada do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento; a retirada não afeta a licitude do processamento anterior.
  • Reclamação: apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados (lista do EEE: edpb.europa.eu; Reino Unido: ico.org.uk).

8.2 Direitos sob a CCPA/CPRA (residentes da Califórnia)

  • Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, usadas, divulgadas, vendidas ou compartilhadas.
  • Direito de excluir informações pessoais, sujeito a exceções.
  • Direito de corrigir informações imprecisas.
  • Direito de recusar a venda ou o compartilhamento: não vendemos nem compartilhamos informações pessoais.
  • Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis.
  • Direito de não discriminação pelo exercício dos direitos.

Entre em contato com [email protected] para exercer esses direitos.

8.3 Outras jurisdições

Residentes do Brasil (LGPD), do Canadá (PIPEDA), da Austrália (Privacy Act 1988) e de outras jurisdições com legislação abrangente de proteção de dados têm direitos semelhantes. Entre em contato conosco para exercê-los.

8.4 Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • sua solicitação e o direito específico que deseja exercer;
  • informações suficientes para verificar sua identidade (apenas os dados necessários são solicitados);
  • o endereço de e-mail associado à sua conta do Sparkling.

Respondemos em até 30 dias, prazo que pode ser prorrogado por mais 60 dias em solicitações complexas, mediante notificação.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso, acidentais ou ilícitos, incluindo:

  • criptografia TLS 1.3 em trânsito;
  • criptografia de dados sensíveis em repouso;
  • autenticação multifator para sistemas internos;
  • controles de acesso baseados em funções, com princípios de menor privilégio;
  • auditorias de segurança externas e testes de penetração regulares;
  • programa de divulgação de vulnerabilidades (relatos para [email protected]);
  • registro e monitoramento de acessos;
  • treinamento dos funcionários em proteção de dados.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Relate problemas de segurança para [email protected].

10. Privacidade de Menores

O Serviço não é direcionado a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Ao tomar conhecimento de tal coleta, a eliminamos prontamente. Entre em contato com [email protected] se você acredita que coletamos informações de um menor.

11. Decisões Automatizadas

O Serviço utiliza processamento automatizado para:

  • Execução de estratégias dos Agentes: os Agentes propõem operações com base nas suas regras; você confirma cada operação.
  • Detecção de fraude e segurança: sistemas automatizados sinalizam atividades suspeitas para revisão humana.
  • Monitoramento de transações: sistemas automatizados fazem a triagem com base em critérios de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e de sanções.

Decisões com efeito legal ou significativo (suspensão de conta por fraude) envolvem revisão humana antes da finalização. Você tem o direito de solicitar intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar as decisões.

12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site do Sparkling usa armazenamento estritamente necessário para funcionar. Não usamos cookies publicitários nem pixels publicitários de terceiros.

O bot do Sparkling no Telegram não coloca cookies. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

14. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças materiais são notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência da sua entrada em vigor, por meio de notificação no aplicativo, e-mail ou ambos. A data de “Última atualização” reflete a versão vigente. O uso continuado após a data de entrada em vigor constitui aceitação.

O histórico de revisões materiais está disponível mediante solicitação.

15. Fale Conosco

FinalidadeE-mail
Dúvidas gerais sobre privacidade[email protected]
Solicitações de direitos do titular dos dados[email protected]
Encarregado de Proteção de Dados (EEE/Reino Unido)[email protected]
Vulnerabilidades de segurança[email protected]
Notificações legais[email protected]

Endereço postal:

Swarming Labs LTD

Intershore Chambers, Road Town, Tortola

Ilhas Virgens Britânicas

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Long ETH 3x+$42.10
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Troca SOL → USDC+$118.40
Depósito USDT+$500.00
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Andrew Urquhart

Author

Andrew Urquhart

Autor

Andrew Urquhart é professor de Finanças e Tecnologia Financeira na University of Birmingham. Sua pesquisa é focada em criptomoedas, fintech, blockchain, mercados financeiros e ativos digitais. Ele publicou diversos estudos acadêmicos sobre Bitcoin, eficiência dos mercados de criptomoedas e comportamento dos investidores.

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